Fråga: Hur får man sin hantverkare att göra klart?
- Ett bra sätt att få hantverkaren att göra klart är att betala först när arbetet är klart eller, om man ska betala efter bestämda arbetsmoment, att ha en stram betalningsplan där man inte betalar för mer än vad som faktiskt är utfört. Man ska aldrig acceptera betalning i förskott. Man bör också ha ett skriftligt avtal där man klart anger när arbetet ska vara klart. Det kan då inte bli någon större diskussion om när dröjsmålet inträffar. Det är då lättare att ställa krav på hantverkaren.

Fråga: Vilka regler finns om bygget inte avslutas i tid?
- En hantverkare som inte är klar inom den tid som avtalats är i dröjsmål. Enligt konsumenttjänstlagen har man då rätt att hålla inne betalningen och kräva att arbetet görs klart. Om dröjsmålet är allvarligt (”av väsentlig betydelse”) får man även häva avtalet i det som återstår att göra. Vid hävning har man rätt att behålla så stor del av betalningen som krävs för att kunna betala en annan hantverkare att färdigställa arbetet. Man har också rätt till skadestånd om den summan man håller inne inte räcker till för att bekosta ett färdigställande.

Fråga: Vad kan man göra för att skydda sig bättre?
- Vid uppförande eller tillbyggnad av en villa ska man använda sig av ett standardavtal som heter ABS 09 (entreprenadavtal). I detta standardavtal finns möjlighet att bestämma ett i förväg bestämt vitesbelopp som faller ut varje påbörjad vecka som entreprenaden är försenad. Fördelen med vite jämfört med skadestånd är att beloppet redan är bestämt. Man behöver därför inte lägga ned tid och energi på att beräkna vilken ekonomisk skada man lidit på grund av dröjsmålet. När dröjsmålet är så allvarligt att man har rätt att häva avtalet och anlita en annan entreprenör kan man även använda sig av den färdigställandeförsäkring som ska finnas vid entreprenader. Om entreprenaden blir dyrare för att man anlitar en annan entreprenör, kan försäkringen täcka detta.

Fråga: Kan man avbryta entreprenaden med byggaren?
- Att häva ett avtal kräver att dröjsmålet är av väsentlig betydelse för konsumenten. Det är därför viktigt att man kan visa på vilka problem som förekommit och att man gjort tillräckliga försök att förmå hantverkaren att färdigställa arbetet. Ett bra råd är att spara all kommunikation man haft med hantverkaren. Om man, till exempel, bestämt något med hantverkaren per telefon bör man t.ex. skicka ett bekräftande mail. Om sådana ansträngningar inte gjorts finns det vid tvist en risk att en domstol bedömer att man inte haft tillräckliga skäl för hävning.

Fråga: Vad händer om hantverkaren bryter kontraktet?
- Om det är hantverkaren som avbryter uppdraget rör det sig om ett kontraktsbrott. Om hantverkaren inte har godtagbara skäl till detta kan man kräva skadestånd motsvarande vad det kostar att anlita någon annan hantverkare för att färdigställa arbetet.